OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu sberatelskybazar.cz

Jakub Novák
IČO: 07384777
se sídlem Chlumova 515/11, 130 00 Praha 3
zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném příslušným živnostenským úřadem
e-mail: info@sberatelskybazar.cz
e-mail pro reklamace a odstoupení od smlouvy: reklamace@sberatelskybazar.cz
telefon: +420 608 269 361
(dále jen „prodávající“)

Prodávající není plátcem DPH.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na internetové adrese sberatelskybazar.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží kupujícím, který je spotřebitelem, i na nákup zboží kupujícím, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

1.3. Není-li v těchto obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak, použijí se ustanovení těchto obchodních podmínek přiměřeně i na kupujícího, který je podnikatelem. Práva, která právní předpisy přiznávají výhradně spotřebiteli, se na podnikatele nepoužijí, ledaže tyto obchodní podmínky výslovně stanoví jinak. V rozsahu výslovně uvedeném v těchto obchodních podmínkách poskytuje prodávající podnikateli obdobná práva, jaká přiznává spotřebiteli.

1.4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.5. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

1.6. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

1.7. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

1.8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující objednávat zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen při změně svých údajů tyto údaje aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující svůj účet delší dobu nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti z již uzavřených smluv.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny nezahrnují náklady na dodání zboží.

3.3. Ve webovém rozhraní obchodu jsou uvedeny také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pro případy, kdy je zboží doručováno v rámci území, pro která prodávající příslušný způsob doručení nabízí.

3.4. Slevy z cen zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní slevy uvedeno jinak.

3.5. Pokud je u použitého zboží, dlouhodobě skladovaného zboží nebo zboží s vadou v popisu produktu uvedena a / nebo vyobrazena konkrétní vada, opotřebení, poškození nebo jiná odchylka od obvyklých vlastností, bere kupující tuto skutečnost na vědomí a tato vlastnost se považuje za sjednanou.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Objednávka potvrzená a odeslaná kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

4.2. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží,
• způsobu úhrady kupní ceny,
• požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
• nákladech spojených s dodáním zboží.

4.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně opravy chyb vzniklých při zadávání dat.

4.4. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“.

4.5. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její přijetí na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo v uživatelském účtu. Potvrzení o přijetí objednávky není přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy.

4.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu přijetí objednávky.E-mail o přijetí objednávky (potvrzení vytvoření a evidence objednávky) je výlučně potvrzením o obdržení objednávky a kupní smlouva vzniká potvrzením prodávajícího o přijetí (akceptací) objednávky. Potvrzení o obdržení objednávky (o jejím vytvoření a evidenci) zaslané prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího bezprostředně po vytvoření objednávky není přijetím objednávky a nevede samo o sobě k uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až doručením samostatného přijetí objednávky (akceptace) prodávajícím kupujícímu elektronickou poštou.

4.7. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu v případě zjevné technické chyby v uvedené ceně zboží, zjevné chyby v popisu zboží nebo v případě, že před uzavřením kupní smlouvy dojde k vyčerpání zásob nabízeného zbožínebo k takové objektivní změně stavu zboží, zejména vlivem skladování, poškození nebo znehodnocení, že zboží již neodpovídá zveřejněnému popisu nebo prodávající ztratil schopnost plnit za nabízených podmínek.

4.8.Dojde-li po uzavření kupní smlouvy k tomu, že se plnění stane objektivně nemožným, zejména proto, že zboží bylo bez zavinění prodávajícího ztraceno, zničeno nebo že šlo o poslední kus, který byl v důsledku souběhu objednávek již dříve prodán, prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Byla-li kupní cena již zcela nebo zčásti uhrazena, vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

4.10. V závislosti na charakteru objednávky může prodávající kupujícího požádat o dodatečné potvrzení objednávky.

4.11. Kupujícímu budou po uzavření kupní smlouvy v textové podobě zaslány nebo jinak zpřístupněny tyto obchodní podmínky a potvrzení o uzavřené smlouvě.

4.12. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si kupující hradí sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

5. Platební podmínky

5.1. Kupní cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny ve webovém rozhraní obchodu, zejména:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
• na dobírku, je-li tato možnost u objednávky nabízena.

5.2.V případě zobrazení nebo úhrady kupní ceny v eurech se kupní cena přepočte podle kurzu ČNB - deviza střed vyhlášeného pro den odeslání objednávky, navýšeného o 2 %. Kupující je s tímto způsobem přepočtu seznámen před odesláním objednávky a konkrétní konečná kupní cena v eurech je mu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

5.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši uvedené v objednávce. V případě platby dobírkou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady na službu dobírka, která je uvedena u tohoto způsobu platby a kupující je s nimi seznámen a souhlasí s nimi před potvrzením objednávky.

5.4. Způsob platby „na dobírku“ je možné využít pouze za podmínek uvedených u tohoto způsobu platby a kupující je s nimi seznámen a souhlasí s nimi před potvrzením objednávky.

5.5. V případě bezhotovostní platby je Kupní cena splatná do deseti (10) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, jinak Kupní smlouva zaniká, nedohodne-li se Kupující s Prodávajícím jinak.

5.6. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.

5.7. Prodávající může po kupujícím požadovat úhradu kupní ceny před odesláním zboží, zejména vyžaduje-li to povaha objednávky.

5.8. Kupující je povinen při bezhotovostní platbě uvést správný variabilní symbol platby, je-li mu přidělen.

5.9. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.10. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího, není-li dohodnuto jinak.

5.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní 
smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti 
s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující.

5.12. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména 
s osobami, které dříve porušily podmínky prodávajícího, tj. zejména Kupní smlouvu a/nebo 
obchodní podmínky.

6. Dodání zboží

6.1. Způsoby dodání zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.

6.2. Náklady na dodání zboží jsou vypočteny pro každou položku samostatně podle charakteru, rozměru a váhy zboží a jsou uvedeny v objednávce. Pokud kupující vloží do nákupního košíku více položek, je zohledněn charakter a rozměr všech položek, jejich váha se sčítá a kupujícímu je vypočteno jedno poštovné. Kupující se s náklady na odeslání před odesláním objednávky seznámí a vysloví souhlas. Zboží je zasíláno pouze na adresy na území České republiky a Slovenské republiky. Do jiných států není zboží zasíláno.

6.3. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího před akceptací objednávky o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky) a v případě nepotvrzení požadovaného ze strany kupujícího, je prodávající oprávněn objednávku neakceptovat a objednávku kupujícího stornovat.

6.4. Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, prodávající odešle zboží v přiměřené době po uzavření kupní smlouvy, zpravidla do 3 až 7 pracovních dnů. Nejzazší lhůta pro dodání činí 30 dnů, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

6.5. Nemůže-li prodávající dodat zboží ve sjednané době, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu.

6.6. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.7. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

6.8. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním nebo s jiným způsobem doručení.

6.9. Při převzetí zboží od přepravce doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných závad tyto bez zbytečného odkladu oznámit přepravci.

6.10. Nepřevezme-li kupující zásilku zaslanou v souladu s kupní smlouvou, nevzniká tím prodávajícímu právo na smluvní pokutu, není tím však dotčen případný nárok prodávajícího na náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v důsledku porušení povinnosti kupujícího vznikly.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

7.2. V případě kupní smlouvy na dodání zboží běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li předmětem smlouvy několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží. Je-li předmětem smlouvy dodání několika položek nebo částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední položky nebo části. Je-li sjednána pravidelná dodávka zboží po určitou dobu, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

7.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména dopisem nebo e-mailem zaslaným na kontaktní údaje prodávajícího. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je zveřejněn na webové stránce prodávajícího nebo přiložen k obchodním podmínkám anebo zaslán přílohou e-mailu při akceptaci objednávky.

7.4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

7.5. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména jde-li o smlouvu:

• o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
• o dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
• v dalších případech uvedených v občanském zákoníku.

7.6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, a to na adresu pro vrácení zboží uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.

7.7. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.

7.8. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Nelze-li zboží vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou, bude spotřebitel před uzavřením smlouvy informován o odhadované výši těchto nákladů.

7.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

7.10.Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží, a to za podmínek uvedených v čl. 7.11 až 7.13.

7.11.Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

7.12.Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže se spotřebitelem dohodne jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

7.13.Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.14. Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že v případě odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy pozbývá darovací smlouva účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

8. Práva z vadného plnění

8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu zejména za to, že zboží:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem,
• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, jsou-li potřebné.

8.3. Vedle ujednaných vlastností prodávající odpovídá také za to, že zboží:

• je vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá,
• množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat,
• je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži nebo jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat,
• odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, byly-li poskytnuty před uzavřením smlouvy.

8.4. Ustanovení čl. 8.3 se nepoužije v rozsahu, v jakém prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší, a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.

8.5. U použitého, dlouhodobě uchovávaného (skladovaného), sběratelského nebo jinak individuálně posuzovaného zboží mohou být s ohledem na jeho povahu, stáří, předchozí užívání nebo způsob uchování přítomny zejména známky opotřebení, patina, oxidace, změna barvy, vyblednutí, zápach, poškození obalu, neúplnost, drobné deformace, povrchové vady, rez, znečištění, plíseň, narušení celistvosti nebo jiné odchylky od vlastností nového zboží. Tyto vlastnosti nebo vady nejsou vadou zboží v rozsahu, v jakém byl kupující na takové odchylky před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozorněn v popisu a / nebo vyobrazení zboží nebo jiným vhodným způsobem a výslovně s nimi souhlasil; v takovém rozsahu se považují za vlastnosti sjednané.

8.6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Za snížení hodnoty zboží může být považováno zejména vrácení zboží nekompletního, poškozeného, znečištěného, opotřebeného nad rámec obvyklého vyzkoušení nebo vrácení zboží bez příslušenství či dalších součástí dodání, pokud to má vliv na hodnotu zboží.

8.7. U použitého, dlouhodobě uchovávaného (skladovaného), sběratelského nebo jinak individuálně posuzovaného zboží se při posouzení případného snížení hodnoty vychází zejména z jeho stavu v okamžiku uzavření kupní smlouvy, z popisu zboží a z vad, opotřebení nebo jiných odchylek, s nimiž byl kupující před uzavřením kupní smlouvy seznámen. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst svou pohledávku odpovídající prokazatelnému snížení hodnoty zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.8.8. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.9. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

8.10. U použitého zboží se sjednává, že kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době jednoho roku od převzetí.U zboží, které není použité, se doba pro vytknutí vady řídí příslušnými právními předpisy.

8.11. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou dále není opotřebení způsobené obvyklým užíváním a u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. Za vadu se nepovažují ani vlastnosti, nedostatky nebo odchylky, na které byl kupující před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozorněn a s nimiž výslovně souhlasil.

8.12. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U jednotlivých, omezeně dostupných, sběratelských nebo jinak jedinečných kusů může být dodání nové věci bez vady objektivně nemožné; tím nejsou dotčena další práva kupujícího stanovená právními předpisy.

8.13. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady. U použitého, dlouhodobě uchovávaného (skladovaného), sběratelského nebo jinak individuálně posuzovaného zboží bere kupující na vědomí, že s ohledem na povahu jednotlivých kusů, jejich stáří, stav, omezenou dostupnost nebo jedinečnost nemusí být vždy možné dodání nové věci bez vady ani oprava zboží. V takovém případě budou práva kupujícího z vadného plnění řešena v souladu s příslušnými právními předpisy.

8.14. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže.

8.15. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.16. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

8.17. Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

9. Reklamace

9.1. Reklamaci může kupující uplatnit zejména:

• e-mailem na adrese reklamace@sberatelskybazar.cz,
• jiným způsobem, který prodávající kupujícímu umožní.

Adresa pro vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nebo při uplatnění reklamace je: Chlumova 515/11, 130 00 Praha 3

9.2. Kupující by měl v reklamaci uvést své kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

9.3. Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

9.4. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

9.5. Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.6. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 9.4 může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

10. Další práva a povinnosti smluvních stran

10.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží, nestanoví-li právní předpis jinak.

10.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování, ledaže na webové stránce výslovně uvede jinak.

10.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy reklamace@sberatelskybazar.cz nebo info@sberatelskybazar.cz.

10.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: adr.coi.cz.

10.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Ochrana osobních údajů a recenze

11.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu zveřejněném na webové stránce prodávajícího.

11.2. Pokud prodávající zpřístupňuje spotřebitelské recenze, informuje spotřebitele o tom, zda a jak ověřuje, že recenze pochází od osoby, která zboží skutečně zakoupila nebo použila.

11.3. Je-li e-shop zapojen do programu Ověřeno zákazníky nebo obdobné služby, mohou být po uskutečnění nákupu kupujícímu zasílány dotazníky spokojenosti za podmínek uvedených v dokumentu o zpracování osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

12.2. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.3. Kontaktní údaje prodávajícího:

Jakub Novák

IČO 07384777
Chlumova 515/11, 130 00 Praha 3
info@sberatelskybazar.cz
reklamace@sberatelskybazar.cz
+420 608 269 361

12.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. 5. 2026

Přílohy:

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Předchozí VOP 2018

Předchozí VOP 2024

Předchozí VOP 2025